Servicios de centro de llamadas de servicios públicos

Keystone Utility Systems cuenta con un centro de llamadas interno y con personal completo disponible para usar en su proyecto de servicios públicos. Nuestro sistema de base de datos de clientes y técnicos hace que las órdenes de trabajo y las operaciones de servicios públicos basadas en citas sean fluidas y eficientes.

Nuestro compromiso con su proyecto no se detiene en los teléfonos, proporcionamos órdenes de trabajo personalizadas y seguimiento de datos para mantener nuestra producción e interacción con el cliente al más alto nivel posible. Incluso coordinaremos sus sobres y etiquetas de puerta.

El centro de llamadas de KUS interactúa con los técnicos en tiempo real mediante el uso de tabletas portátiles y teléfonos inteligentes. Ya sea que necesitemos usar sus dispositivos portátiles o los nuestros, podemos crear un flujo de trabajo y un sistema de gestión de órdenes de trabajo que se adapte a las necesidades de su proyecto. Incluso proporcionamos nuestro centro de llamadas de servicios públicos como un paquete independiente, si desea realizar la instalación a través de su propio equipo.

 Subtítulo: Los servicios del centro de llamadas de servicios públicos incluyen:

• Sistema de datos personalizado para programar citas
• Servicio de respuesta en vivo las 24 horas (incluso fuera del horario de atención o en días festivos, puede hablar con una persona en vivo en los EE. UU.)
• Enrutamiento de llamadas fuera del horario de atención para situaciones de emergencia. Nos pondremos en contacto directamente con la ayuda más cercana para cualquier situación de emergencia.
• Contacto directo con los técnicos para obtener datos actualizados al minuto
• Sobres, etiquetas de puerta y guiones de llamada personalizados que se adaptan a las necesidades de su proyecto
• Horarios de citas adaptables para ayudar con la satisfacción del cliente
• Interacción directa entre la oficina y el cliente para una respuesta rápida a las consultas

Para comunicarse con nuestro centro de llamadas, envíe un correo electrónico a Office@KeystoneUtilities.com