Centro de llamadas de servicios públicos

Keystone Utility Systems cuenta con un centro de llamadas interno completamente equipado, diseñado para apoyar su proyecto de servicios públicos con una eficiencia inigualable. Nuestro sistema integrado de base de datos de clientes y técnicos garantiza una gestión sin problemas de órdenes de trabajo y la programación de citas, haciendo que las operaciones de servicios públicos sean fluidas y eficientes.

Nuestra dedicación a su proyecto va más allá del soporte telefónico. Ofrecemos órdenes de trabajo personalizadas y un seguimiento exhaustivo de datos para mantener los más altos estándares de producción e interacción con el cliente. Además, coordinamos envíos por correo y etiquetas en las puertas para asegurar una comunicación completa.

El centro de llamadas de KUS se comunica con los técnicos en tiempo real a través de tabletas y teléfonos inteligentes. Ya sea utilizando sus dispositivos o los nuestros, podemos desarrollar un flujo de trabajo personalizado y un sistema de gestión de órdenes de trabajo para satisfacer las necesidades específicas de su proyecto. Además, ofrecemos nuestro centro de llamadas de servicios públicos como un servicio independiente, permitiéndole manejar las instalaciones con su propio equipo si así lo prefiere.

Los servicios del centro de llamadas de servicios públicos incluyen:

• Sistema de datos personalizado para programar citas.
• Servicio de contestación en vivo las 24 horas (Incluso fuera del horario laboral o en días festivos, puede hablar con una persona en vivo en los EE.UU.)
• Enrutamiento de llamadas fuera del horario laboral para situaciones de emergencia. Contactaremos directamente con la ayuda más cercana para cualquier situación de emergencia.
• Contacto directo con técnicos para obtener datos actualizados al minuto.
• Envíos personalizados, etiquetas de puerta y guiones de llamadas que se adapten a las necesidades de su proyecto.
• Horarios de citas adaptables para ayudar con la satisfacción del cliente.
• Interacción directa oficina-cliente para una respuesta rápida a las consultas.

Para comunicarse con nuestro centro de llamadas, envíe un correo electrónico a Office@KeystoneUtilities.com