Centro de llamadas de servicios públicos

Keystone Utility Systems tiene un centro de llamadas interno con personal completo disponible para usar en su proyecto de servicios públicos. Nuestro sistema de base de datos de clientes y técnicos hace que las órdenes de trabajo y las operaciones de servicios públicos basadas en citas sean fluidas y eficientes.

Nuestro compromiso con su proyecto no se detiene en los teléfonos, proporcionamos órdenes de trabajo personalizadas y seguimiento de datos para mantener nuestra producción e interacción con el cliente al más alto nivel posible. Incluso coordinaremos sus anuncios publicitarios y etiquetas de puerta.

El centro de llamadas de KUS interactúa con los técnicos en tiempo real mediante el uso de tabletas y teléfonos inteligentes portátiles. Ya sea que necesitemos usar sus dispositivos portátiles o los nuestros, podemos crear un flujo de trabajo y un sistema de gestión de órdenes de trabajo que se adapte a las necesidades de su proyecto. Incluso proporcionamos nuestro centro de llamadas de servicios públicos como un paquete independiente, si desea realizar la instalación a través de su propio equipo.

Los servicios del centro de llamadas de servicios públicos incluyen:

• Sistema de datos personalizado para establecer citas
• Servicio de contestador en vivo las 24 horas (incluso fuera del horario de atención o en días festivos, puede hablar con una persona en vivo en los EE. UU.)
• Enrutamiento de llamadas fuera de horario para situaciones de emergencia. Nos pondremos en contacto directamente con la ayuda más cercana para cualquier situación de emergencia.
• Contacto directo con los técnicos para obtener información actualizada al minuto.
• Anuncios publicitarios personalizados, etiquetas para puertas y guiones de llamadas que se ajustan a las necesidades de su proyecto
• Horarios de cita adaptables para ayudar con la satisfacción del cliente
• Interacción directa entre la oficina y el cliente para una respuesta rápida a las consultas

Para comunicarse con nuestro centro de llamadas, envíe un correo electrónico a Office@KeystoneUtilities.com